Documento legal
Política de Privacidad
Esta política explica qué datos personales recoge Mining Big, con qué fin, y qué derechos tienes sobre ellos. Aplica al formulario de registro de este sitio y a las conversaciones por WhatsApp con nuestro número de atención.
Última actualización: 31 de agosto de 2026
01 Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Razón social
- M & B MINERÍA, CONSTRUCCIÓN Y MULTISERVICIOS S.A.C.
- Nombre comercial
- Mining Big
- RUC
- 20615835421
- Domicilio
- Jr. Progreso Nro. 375, Urb. Mesa Redonda, San Martín de Porres, Lima, Perú
- Correo de contacto
- gerencia@mining-big.com
02 Qué datos recogemos
A través del formulario de registro
- Nombre y apellido
- Empresa
- Correo electrónico
- Teléfono
- Zona de operación y plazo estimado del alquiler
- Tipo de equipo de interés
- Detalle del frente de trabajo que escribas en el formulario
A través de WhatsApp
Si escribes a nuestro número de atención por WhatsApp, tratamos tu número de teléfono, el nombre de perfil que WhatsApp nos muestra y el contenido de los mensajes que nos envías, incluidas tus respuestas al cuestionario de calificación (unidades, fechas, duración, altitud y datos similares del alquiler). No recogemos tu lista de contactos ni ningún dato de tu dispositivo.
Datos técnicos
Nuestro servidor registra datos técnicos básicos de cada solicitud (fecha y hora, dirección IP, tipo de navegador) con fines de seguridad y para prevenir abuso. Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
03 Para qué usamos los datos
- Contactarte y prepararte una cotización de alquiler de maquinaria.
- Coordinar la entrega, el traslado y la operación del equipo.
- Responder tus consultas y darte seguimiento comercial.
- Gestionar la relación contractual y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mantener la seguridad del servicio y prevenir fraude o abuso.
No usamos tus datos para publicidad de terceros y no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
04 Base legal
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, que otorgas al enviar el formulario de registro o al iniciar una conversación con nuestro número de WhatsApp, y sobre la base de la ejecución de la relación contractual cuando ya eres cliente. El tratamiento se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.
05 WhatsApp y Meta
La atención por WhatsApp se presta a través de la plataforma WhatsApp Business, operada por Meta Platforms, Inc. Cuando te comunicas con nosotros por ese canal, Meta interviene como proveedor de la plataforma de mensajería y trata ciertos datos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad, disponibles en whatsapp.com/legal/privacy-policy. Nosotros usamos los mensajes únicamente para atender tu solicitud de alquiler.
06 Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo los tratan, por cuenta de Mining Big y bajo contrato, los proveedores que necesitamos para operar el servicio:
- Proveedores de alojamiento web y base de datos.
- Proveedor de la plataforma de mensajería de WhatsApp (Meta).
- Proveedor de envío y recepción de correo electrónico.
También podemos entregar datos a autoridades competentes cuando una norma o una orden judicial así lo exija.
07 Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de infraestructura y mensajería están ubicados fuera del Perú. En esos casos, la transferencia se realiza con las garantías contractuales que exige la normativa peruana de protección de datos personales.
08 Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante el plazo necesario para atender responsabilidades legales, contables y tributarias. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos. Si tu registro no deriva en una relación comercial, lo conservamos por un máximo de 24 meses para poder retomar el contacto.
09 Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que nos diste. Para hacerlo, escribe a gerencia@mining-big.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar que eres el titular.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
10 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración: conexiones cifradas, control de acceso a los sistemas y almacenamiento en proveedores con estándares de seguridad reconocidos.
11 Menores de edad
Este sitio y este canal de atención están dirigidos a empresas y a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad.
12 Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización al inicio.